Termes et conditions

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

Bienvenue sur le site [Nom de ton entreprise]. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à toute inscription, achat ou utilisation de nos services.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de notre site web ainsi que la vente de formations et services en PNL proposés par Ondes Positives, Coaching Michelle Boucher.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site uniquement à des fins légales et conformes aux lois applicables au Canada.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour transmettre du contenu frauduleux, diffamatoire, offensant ou nuisible.
L’accès à certains contenus peut nécessiter la création d’un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

3. Produits et services

Nous offrons des formations, services de coaching et autres produits liés à la programmation neuro-linguistique (PNL).
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer nos offres à tout moment, sans préavis.

4. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex. Stripe / PayPal).
En procédant à un paiement, vous déclarez disposer de l’autorisation légale d’utiliser la méthode de paiement choisie.

5. Politique de remboursement

Les frais de formation et de services ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation de notre part.
Dans certains cas exceptionnels (ex. problème technique majeur empêchant l’accès au contenu), nous pourrons, à notre discrétion, proposer un remboursement ou un crédit pour un futur service.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, vidéos, formations, logos, images, documents) est la propriété exclusive de Ondes Positives ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7. Limitation de responsabilité

Nos services et formations visent à fournir des outils de développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Ondes Positives, Coaching Michelle Boucher ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de nos services, incluant les résultats personnels obtenus (ou non).

8. Confidentialité

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre [Politique de confidentialité], disponible sur ce site.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions en tout temps. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec.

11. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous écrire à :
m.boucher@ondespositives.ca